Politique d’expédition

MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site www.laboutiquedemamachanvre.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Éditeur du site

  • Nom / Prénom : Julie Maçon-Demion

  • Statut juridique : Micro-entreprise (entreprise individuelle)

  • Adresse du siège : 4 allée du Parc, 17260 Saint-André-de-Lidon, France

  • SIRET : 914 895 966 00028

  • Immatriculation : RCS de Saintes

  • TVA : Franchise en base de TVA (article 293B du CGI – TVA non applicable)

  • Adresse e-mail : laboutiquedemamachanvre@gmail.com

  • Téléphone : 0665326442

Directrice de la publication

Julie Maçon-Demion

Hébergement du site

Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site web : www.shopify.com

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le médiateur désigné est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean
75017 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net

POLITIQUE D’EXPÉDITION

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.laboutiquedemamachanvre.com.

Zones de livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées depuis la France, depuis le même pays que le siège de l’entreprise.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les expéditions ont lieu uniquement les jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors jours fériés.

Modes de livraison et délais estimés

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

  • Colissimo : livraison estimée entre 2 et 3 jours ouvrés

  • Mondial Relay : livraison estimée entre 3 et 6 jours ouvrés

  • Chronopost : livraison estimée en 24 heures

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de la volonté du vendeur.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont les suivants :

  • Livraison standard pour toute commande de 0 € à 64,99 € : 4,90 €

  • Livraison standard offerte à partir de 65 € d’achat

  • Livraison VIP avec assurance perte, casse et vol : 10,99 €

Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable – article 293B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l’expédition de la commande, lorsque le mode de livraison choisi le permet.

Retard ou incident de livraison

En cas de retard de livraison ou d’anomalie (colis endommagé, perdu ou non reçu), le client est invité à contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante :
📧 laboutiquedemamachanvre@gmail.com

Une solution appropriée sera proposée selon la situation.